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                  職場上給同事背鍋是一種怎樣的體驗?如何改變?

                  2021-03-17 15:25:53 10

                  職場中最掙扎的一種情況莫過于:領導誤會了你,若解釋急救會得罪其他同事,可不解釋就是替同事背鍋,那該怎么辦呢?

                  職場上給同事背鍋是一種怎樣的體驗?如何改變?

                  在職場中我們常常會陷入這樣的窘境:明明自己的工作既努力又有成效,卻因為同事的配合失誤,使得自己無辜招來領導的誤解或批評。

                  不解釋吧,給領導留下負面印象,不利于未來職場發展,自己無端替同事背鍋,分外委屈難受;可解釋吧,一是領導不一定聽得進去,還可能招來甩鍋的嫌疑;二是或許還會因此得罪真正出錯的同事。

                  左右為難,反復糾結,心里真不是滋味。那職場中遇到這種情況到底該如何處理呢?

                  想知道解決辦法,那我們必然要考慮到事情發生的場景,才能有針對性的采取不同策略,爭取既保全了自己的聲譽,又降低同事之間發生不快的可能性,雖然這做起來并不容易。

                  1、如果發生在公開場合,如會議或匯報中,且領導和同事都在場時,該如何處理?

                  通常情況下,一旦被領導誤解、當場挨罵,人的情緒在七秒之內是很難控制的,情緒會瞬間爆發。

                  如果你不加控制選擇針鋒相對,立刻解釋或還擊,比如直接說'您說錯了'或'那根本不是我的錯,而是XXX的問題',這就像兩拳相撞,雙方都會受傷,最后無非就是沖突升級或不歡而散。

                  領導因此很有可能就此對你留下成見,將你打入黑名單,以后你再用百倍的力氣試圖挽回跟緩和彼此關系,都很艱難。

                  這種情況下,比較好的策略是:選擇當下冷靜,暫時承應下來,努力讓自己保持態度平和,并不帶負面情緒的說'您先息怒,會后我再向您詳細說明'等等。

                  會后,你先回想一下事情發生的經過,領導為何會誤會自己?他在意的是什么問題?然后對自己所做的工作進行分析,確定自己工作是否有疏漏的地方。

                  這是一個緩沖的機會,既能避免沖突又有助于維護上下級關系。

                  而在私下向領導解釋時,你也需要注意自己的情緒和態度:解釋等于陳述事實,而不是抱怨或是甩鍋。

                  2、如果這種情況發生在非公開場合,且只有領導在場,該如何處理?

                  這種情形要視領導態度而判斷是否需要當場立即解釋。

                  如果他出現暴怒或者咄咄逼人的架勢,可以靜等對方發泄完,再針對領導提的質出的質疑或問題,逐一確認和澄清。

                  這里需要注意的是表達方式。不要表現出是因為領導自己沒看明白,或是他遺漏了重要細節才導致對你有誤會,而要委婉表示是自己可能沒說清或工作沒做細,從而借機解釋,領導雖然不會嘴上承認是自己的問題,但心里或多或少也會明白,其實錯的是他自己。

                  而如果涉及到其他同事的過錯,導致領導誤會你,就可以主動表示自己會和該同事進行溝通,共同彌補、承擔和糾正錯誤。

                  3、如果發生在非公開場合,領導也不在場,而是從其他人口中聽說自己被誤解,又該如何處理?

                  這時千萬別難過、別慌張,多設身處地為領導想想,別當時就懟回去。

                  依然是先確定失誤過錯方,再尋找適當地時機,比如非正式辦公場合,團建等等,再和領導巧妙地進行解釋。

                  另外,我并不提倡在職場做個有苦不說;有委屈不提;打碎牙往肚里咽的'佛系員工'。因為如果真的心里憋氣、委屈這勢必影響個人情緒,長此以往不僅工作沒有動力,還真有可能犯錯讓領導更加不滿。

                  所以,忍氣吞聲也并不是一個好辦法。

                  總之,當我們面對領導的誤解或是替同事背鍋時,最重要的原則就是:千萬別當場就跟領導對著干。但也別悶在心里委屈自己,要學會遇事冷靜,仔細權衡,將誤會巧妙化解,才是一個高情商的職場人應該具備的專業素質。

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